Dobrý den.
V případě obdobných dotazů nezbývá, než se opakovat. Od redakčního stolu a bez možnosti zjištění možných příčin vlhkosti je každá rada pouze teoretická. Přesto si dovolím alespoň naznačit, jak v daném případě postupovat. Především vyhledejte smlouvu o dílo a ještě jednou si ji pečlivě pročtěte. Zejména pojednání o vzájemných závazcích smluvních stran, o garancích na odvedené dílo, o termínech záruk a reklamací a případných sankcích za nekvalitní práci. Pak taky zalistujte stavebním deníkem – měli byste mít přinejmenším kopii – a jestliže jsou v něm podrobně zaznamenány všechny stavební kroky a činnosti tak, jak dílo postupovalo, stačí najít zápis o hydroizolacích stěn a podlah apod. Možná najdete i předávácí protokol, kolaudační záznam a další podklady. V důsledně vedeném deníku se dá mimo termín dohledat i kdo konkrétně práci prováděl, jaké ten den bylo počasí, jaký byl použitý materiál… Upřímně řečeno (to prosím berte jen jako poznámku na okraj) , takový deník jsem měl v ruce pouze jednou v životě a to ještě v době, kdy jsem pracoval u stavební firmy a osobně jsem tyto dokumenty jednotlivých staveb denně kontroloval a doplňoval. A také si najděte příslušné paragrafy v Občanském zákoníku, které Vám naznačí Vaše zákaznická práva. Ano, i stavba je určitým druhem zboží, na něž se vztahují záruky. Po pěti letech je ale asi zbytečné.
Rozhodně ovšem kontaktujte dodavatele (zhotovitele) díla, odpovědného pracovníka pozvěte k Vám domů a společně s ním se pokuste najít příčinu problémů přímo na místě. Je víc než pravděpodobné, že firma (dělá to tak většina) bude svádět vinu na špatný provozní režim domu – tedy na nedostatečné vytápění, neúčinné větrání, prasklou vodoinstalaci, průsak srážkové vody apod. Těžko se bránit (Vy stojíte na svém, firma rovněž logicky trvá na svém a pouhým pohledem na plesnivou stěnu se dá zjistit velmi málo). Ale odmítne-li dodavatel zabývat se problémem vůbec, nezbývá než oslovit nezávislého odborníka. Nejlépe soudního znalce, který věc posoudí a sepíše znalecký posudek. Bude-li posudek hovořit ve Váš prospěch, tedy že dílo nebylo zhotoveno v souladu s projektovou dokumentací a prováděcím projektem, pak máte šanci použít ho jako důkaz v případném soudním sporu. Na místě je ovšem upozornění, že za posudek se platí, za práce spojené s jeho vyhotovení (např. sondy, vrty, měření apod.) rovněž, advokát si také řekne o honorář… To rozhodně stojí za pokus o nějakou dohodu, je-li ovšem tato akceptovatelná z obou stran.
Přeji Vám hodně zdaru a pevné nervy při řešení problému.
