Pojištění krok za krokem III. (Jak uzavřít smlouvu)

Základní možnosti jsou tři – uzavřít pojištění osobně na pobočce pojišťovny, on-line prostřednictvím internetu a prostřednictvím finančního poradce, resp. pojišťovacího zprostředkovatele. (Pro úplnost dodejme, že některá pojištění lze uzavřít i telefonicky nebo pomocí SMS zprávy a také prostřednictvím dalších prodejních kanálů, jako jsou poštovní pobočky, cestovní kanceláře, realitní makléři atd.)

Pojištění na pobočce pojišťovny

Předpokladem je, že jste si předem porovnali nabídku pojišťoven a podmínky jejich produktů, nebo z nějakého jiného důvodu jste jednoznačně rozhodnuti pro konkrétní pojišťovnu. Zda se řídit reklamou nechávám na uvážení každého, jenom bych si dovolil poznamenat, že cílem reklamy není – ani to není možné – informovat potenciální klienty o všech parametrech produktu, nýbrž vzbudit jejich zájem.

Uzavírání smluv na pobočce je vhodné zejména u povinného ručení a cestovního pojištění. Výhodou je rychlost uzavření a to, že ihned odcházíte s platnou smlouvou a souvisejícími doklady – např. u povinného ručení se zelenou kartou.

On-line pojištění

Pojištění přes internet nabízejí na svých stránkách vedle pojišťoven také banky a řada specializovaných portálů. Na stránkách některých finančně-poradenských společností se někdy jedná pouze o sdělení zájmu o pojištění a vyplnění základních údajů, poté jste kontaktování finančním poradcem.

Prostřednictvím internetu nelze uzavírat všechny typy pojištění. Převažují taková, kde stačí uvést několik jednoduchých a jasně vymezitelných údajů, tedy zejména povinné ručení a cestovní pojištění. Některé pojišťovny nabízejí on-line sjednání úrazového pojištění, pojištění odpovědnosti a pojištění majetku. Nezapomeňte prostudovat podrobnou charakteristiku produktu, všechny součásti smlouvy, všeobecné i doplňkové pojistné podmínky a další smluvní ujednání.

Výhodou je vyřízení všeho z domova a slevy na pojistném (většinou 10 %), které pojišťovny při uzavření on-line poskytují.

Uzavření pojištění s pojišťovacím zprostředkovatelem

Tyto osoby – fyzické i právnické – musí ke své činnosti mít oprávnění ČNB, která nad nimi také vykonává dozor a vede jejich veřejně přístupné registry. Zprostředkovatelů existuje několik různých typů, jejichž specifiky se zde nebudeme zabývat. Do styku přijdete nejspíše s výhradním pojišťovacím agentem, který pracuje přímo pro nějakou pojišťovnu nebo s podřízeným pojišťovacím zprostředkovatelem, který spolupracuje s některou poradenskou společností. Certifikovaní zprostředkovatelé mají řadu povinností, které by měli dodržovat, odpovídají za škody způsobené při své činnosti a jsou povinni zachovávat mlčenlivost.

Výhodou finančních poradců, zejména z větších společností, je (či měl by být) dobrý přehled o nabídce většího množství pojišťoven. Dobrý poradce také zajišťuje následný servis – změny smluv podle aktuálních potřeb atd. U zprostředkovatelů velice záleží na jejich osobních vlastnostech, pracovních postupech a odborných znalostech.