PORADNA: Podomní prodej - Jaká máte práva?

Odpovídá Mgr. Štěpán Ciprýn, Advokátní kancelář Ciprýn & Kiršner:

"Podomní prodej nemá žádnou zákonnou definici. Obecně lze říci, že jde o smlouvu uzavřenou mimo obchodní prostory podle § 1820 an. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Dále je možné doplnit, že podomní prodej je druhem prodeje zboží či poskytování služeb, jehož cílem je uzavření smlouvy mimo obchodní prostory podnikatele za současné fyzické přítomnosti obou stran. Charakteristickým znakem je to, že nabídku zboží nebo služeb a vyjednávání o samotné smlouvě vyvolá podnikatel a nikoliv spotřebitel, jako tomu bývá v provozovně.

Potulní prodavači nabízejí nejrůznější finanční produkty, změny dodavatelů energií či plynu a další služby, přičemž je zřejmé, že neinformovaný spotřebitel, především senior či jiná osoba ve zranitelném postavení, se může v bezpečí svého domova snadno nechat zmást a uvázat se ke smlouvě, kterou by za jiných podmínek neuzavřel. Obrana proti takovému způsobu prodeje je poměrně jednoduchá – neznámé hosty nepouštět do bytu, ověřit si jejich identitu a rozhodně nic nepodepisovat před důkladným prostudováním veškeré dokumentace.

Obce mají pravomoc zakazovat podomní prodej na svém území formou nařízení obce, které v přenesené působnosti vydává rada obce podle § 102 odst. 2 písm. d zákona o obcích. V obcích, kde rada není zřízena a její pravomoc vykonává starosta, musí toto nařízení vydat zastupitelstvo obce v souladu s § 102 odst. 4 zákona o obcích. Pokud tento zákaz podomní prodejci nerespektují, dopouštějí se správního deliktu podle § 58 odst. 4 zákona o obcích a hrozí jim pokuta až 200 000 Kč. Patří-li Vaše obec na seznam obcí, kde byl takový prodej zakázán, obraťte se na městskou policii či na obecní úřad. Tento seznam můžete najít na webových stránkách Sdružení obrany spotřebitelů.

Je důležité mít na paměti, že odstoupit od smlouvy podepsané při podomním prodeji lze podle občanského zákoníku do 14 dnů od podpisu smlouvy. Energetický zákon lhůtu na možné odstoupení od smlouvy ještě prodlužuje. Pokud byla smlouva podepsána distančně nebo mimo obchodní prostory dodavatele, lze ji vypovědět ještě 15 dnů po zahájení dodávky. Odstoupení od smlouvy je nutné poslat dodavateli písemně, nejlépe doporučeně.

Pokud řešíte problém s takto uzavřenou smlouvou, rádi Vám poradíme přímo."