Anonymním předmětem mého experimentu se stal pražský obchod paní Roubíčkové na internetové adrese http://www.donaskova-sluzba-lr.cz . Na rozdíl od různých „speciálek“ mi jeho internetová nabídka potravin zaručovala, že nakoupím všechno, co je pro velký týdenní nákup typické — od pečiva přes zeleninu či nápoje až po pastu na zuby. Nebylo tam sice samozřejmě vše, co je na trhu (to by musel mít člověk velkoobchod — to je námět k zamyšlení, obchodníci!), ale výběr byl srovnatelný s běžnou samoobsluhu. Navíc jsou stránky docela přehledné a rychlé, a to je určitě taky jedna z vlastností, které člověk od dobrých internetových stránek očekává.
Objednávka
Po vstupu do virtuálního obchodu se objeví nabídka jednotlivých oddělení — od nápojů až po uzeniny. Maso nekoupíte — přece jen je lepší u řezníka si ukázat na vyhlédnutý kousek. Zato se nezapomíná na krmivo pro psy a kočky.
Při výběru zboží se ve spodní části obrazovky ukazuje stav košíku. Máte tak neustále přehled o tom, jak pustošíte svou peněženku. Body k dobru obchod získává tím, že při nákupu nad 800 Kč můžete počítat s dopravou po Praze zdarma. Radostným překvapením bylo, že se po uzavření objednávky na obrazovce objevily další slevy, které se vztahují jen pro objednávku prostřednictvím internetu.
Podmínky dodání
Kdo nakoupí za míň než 800 Kč, zaplatí dopravné 60 Kč. Zboží je třeba objednávat den předem do 19 hodin a každý si určí zhruba dvouhodinové časové rozmezí, kdy se kurýr může dostavit. Kdo trvá na expresním dodání, připlatí 150 Kč.
Bylo sympatické, že zhruba dvě hodiny po odeslání objednávky mi zavolala majitelka obchodu, abych ji potvrdil. Asi mi neuvěří, že jsem v rámci redakčního testu nechtěl testovat i její trpělivost, ale když jsem v den dodání volal, že potřebuji, aby zboží přivezli dříve, bez problémů a ochotně mi vyhověla.
Jak to dopadlo?
Ve stanovenou dobu se skutečně objevila dodávka a kurýr odevzdal celý nákup tak, jak jsem ho objednal. Původní internetová cena 909 Kč byla vyšší — zaplatil jsem
930,90 Kč. Po porovnání výtisku nákupního košíku a faktury jsem se dobral ke zjištění, že obchod počítal původně avizované ceny, takže radost z inzerované internetové slevy byla předčasná. Rozdíl ceny také plyne z toho, že některé potraviny se nepodaří navážit do jednotkové váhy. Předpokládám ale, že ten, kdo spoléhá na podobný typ služby, se nebude hrdlit o kolečko salámu, které přebývá, nebo se ho naopak nedostává.
Srovnejte s kamenným obchodem
Původně jsem si myslel, že vám čtenářům dodám kompletní tabulku jednotlivých položek a srovnání jejich cen v různých obchodech. Jako referenční obchody jsem vybral supermarket Julius Meinl Zahradní Město a hypermarket Interspar v Hostivaři. Oba mám poblíž a autem najedu na sobotní nákup zhruba tři kilometry.
Sobotní procházka po obchodech mě však z této iluze rychle vyléčila. U velkého množství potravin jsem nebyl schopen sehnat výrobek srovnatelného množství a výrobce — například u mléčných výrobků, mražených hranolků, uzenin nebo vína.
Proto jsem zaujal stanovisko blízké, myslím, velkému množství nakupujících: když potřebuji polotučné trvanlivé mléko, koupím prostě to, co mají na krámě, když konzervu pro psa, tak tu, kterou mají. V rámci co největší objektivity samozřejmě pokud možno ve stejném množství atd.
Suchá čísla
Jak už jsem psal, za nákup s donáškou jsem zaplatil asi 931 Kč. Po nákupu u Meinla, který požívá pověsti spíše dražšího obchodu, to bylo
733,90 Kč, v Intersparu 632,90 Kč. Přiznám se, že rozdíl v ceně mezi nákupem na internetu s donáškou a v kamenném obchodě jsem čekal. Z něčeho se lidská práce, čas a benzin na rozvoz musí zaplatit. Co mě však (ach, ty naivo) překvapilo, byl výsledek nákupu v různých typech kamenných obchodů. Možná ale mé překvapení pramení z toho, že nejsem právě odborník na zmapování cen a slev v okolí svého bydliště…
Pro koho to vlastně je?
Přes zjištěné rozdíly v cenách nelze nákup přes internet obratem zavrhnout jako neekonomický. Je třeba počítat s tím, že ceny se blíží cenám v malém obchodě nebo večerce někde poblíž na rohu. Jsou také situace, kdy je člověk nad zmíněnými třemi stovkami rozdílu ochoten máv-nout rukou. Představte si, že se vracíte z dovolené, kdekoliv z internetové kavárny po cestě domů objednáte nákup a ušetříte si starosti a čas spojené s nákupem.
Podobné služby určitě ocení i ten, kdo peníze příliš nemusí počítat, na druhou stranu je ale tak pracovně vytížený, že sobotní dopoledne strávené nákupem potravin je pro něho příliš drahý špás.
Zcela jistě takový nákup není určen těm, kdo prostě rádi nakupují. Je mnoho lidí, kteří milují atmosféru velkého hypermarketu, zdání nadbytku a hojnosti a berou velký nákup tak trochu jako sport či objevitelskou pouť do území slev a výhodných nákupů. n
Další tipy
na internetové obchody:
http://www.paneria.cz
http://shop.hanatour.cz
http://www.intema.cz
http://www.gastroexpres.cz
http://www.ganymed.cz
VÝSLEDKY NÁKUPU
Internet – 930 Kč
Julius Meinl Zahradní Město – 734 Kč
Interspar Hostivař – 633 Kč
